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BASIC PACKAGE 

주문 시 아래 이미지와 같이 포장하여 배송됩니다.

RIBBON PACKAGE 

주문 시 Nahye ceramics 로고가 그려진 리본을 기본 상자 패키지에 묶어드립니다. 

※ 리본 포장을 원하시는 제품을 따로 배송 메세지에 남겨주세요. 제품 1개당 1개씩 구매 가능합니다. 

예시) 2인 세트(제품 개수 8개) 모두 리본 포장을 원할 경우 - Ribbon Package 8개 구매 / 일부 제품 2개만 포장을 원할 경우 - Ribbon Package 2개 구매 후 해당 제품명을 배송 메세지에 남겨 주세요.

도자기 특성 및 사용법

아래 사항들은 도자기 제작의 특성상 자연스러운 현상이며 아래 사항을 이유로 교환/반품을 요구하실 시 배송비를 환불해드리지 않는 점 참고해주시기 바랍니다.

CERAMIC MANUAL

· 수공예 도자기 특성상 형태와 크기,유약의 광택,색상 등에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

· 화면상의 색상과 실제 제품의 색상에 차이가 있을 수 있습니다.

· 시유 과정에서 생긴 유약의 흐름 자국과 유약의 두께 차이가 있을 수 있습니다.

· 도자기의 철 성분에 의해 표면에 작은 점이 나타날 수 있습니다.

· 가마 소성 과정에서 기포가 빠져나간 자국이 표면에 나타날 수 있습니다.

· 도자기 바닥 면에 제작 과정에 의한 흙물 주입 자국이 있습니다. 

· 유약이 두꺼울 경우 사인이 희미해 보일 수 있습니다.

CAUTION

· 반무광 도자기 특성상 음식을 장시간 담을 때 표면이 변색될 수 있습니다.

· 반무광 도자기의 특성상 금속 수저 사용 시 흠집이 날 수 있으니 나무 수저 사용을 권장 드립니다.

· 바닥면은 유약이  입혀지지 않아 얼룩이 지기 쉬우니 세척 후 잘 건조해 주시기 바랍니다.

· 사용 중의 파손은 환불이 되지 않는 점 참고해주시기 부탁드립니다.

· 오븐 및 직화 사용이 불가합니다. (전자레인지 및 식기세척기는 사용가능)

SHIPPING

배송 업체 ㅣ 로젠택배

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역 

배송 비용 ㅣ 3,500원 / 구매 금액 100,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 (2,500원) 발생

배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 재고가 있을시 1~2일, 없을 시 2-3주 소요

유의 사항

- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.

EXCHANGE

- 교환 / 환불의 사유에 해당하는 경우 Q&A 게시판에 상품명, 색상, 수량 및 사유를 남겨주세요. 게시판 확인 후 가능 여부를 답변해 드립니다. (접수없이 상품을 보내실 경우, 수취 거부 혹은 반송될 수 있습니다.)

- 도자기 사용설명서(MANUAL) 및 주의사항(CAUTION)에 기재된 내용은 모두 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 포장시간과 비용이 큰 도자기 제품 특성상 단순 변심으로 반품요청을 하실경우 금액의 10%를 제외하고 환불됩니다. (주문금액이 50만원 이상일 때 부터)

- 반품 과정에서 상품이 파손된 경우, 교환 / 환불 처리가 불가하니 최초 배송 시 상태의 포장으로 보내주세요.

- 상품의 하자, 오배송, 배송중의 파손의 경우 3일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 교환 제품은 최초 수령일로부터 5일 내에 반송 부탁드리며 왕복 택배비 8,000원이 발생합니다.

- 네이버페이 결제 주문은 동일 상품/동일옵션 교환만 가능합니다.

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 5일 이내로 홈페이지 Q&A게시판으로 접수

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 8,000원 (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 100,000원 이상일 경우에는 4,000원)

반품 주소 ㅣ 경기도 수원시 영통구 매탄동 923-37, 1층